CREPRO株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「ジャンクバイ」および売るナビ ベイシア白河モール店（以下、総称して「当サイト・当店」といいます）において取り扱う個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律、古物営業法その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1．基本方針
当社は、お客様の信頼を事業運営の重要な基盤と考え、個人情報を適正かつ安全に取り扱います。
個人情報の取得は、利用目的を明確にしたうえで、事業運営に必要な範囲に限定します。
取得した個人情報は、あらかじめ明示した利用目的の範囲内で利用し、目的外利用を行わないための適切な措置を講じます。
当社が保有する個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、滅失、毀損、改ざんなどを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
2．適用範囲
本プライバシーポリシーは、当サイト、当店のお問い合わせフォーム、LINE、電子メール、電話、郵送買取、店頭での受付その他当社が提供するサービスを通じて取得する個人情報に適用されます。
当サイトからリンクされている外部サイトまたは外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各運営事業者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
3．取得する情報
当社は、サービスの提供にあたり、次の情報を取得する場合があります。
お問い合わせ・査定申込みに関する情報
- 会社名または屋号
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- お問い合わせ内容
- 査定を希望する商品の種類、数量、状態
- 商品の写真その他お客様が送信した情報
- LINEその他の連絡サービス上で提供された情報
- 当社との連絡内容および対応履歴
郵送買取・売買契約に関する情報
- 氏名、住所、生年月日、職業その他本人確認に必要な情報
- 住民票記載事項証明書その他の本人確認書類に記載された情報
- 法人名、所在地、法人番号、登記事項および担当者情報
- 適格請求書発行事業者登録番号
- 振込先金融機関名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義
- 買取商品、査定金額、買取金額、取引日その他の取引情報
- 商品の発送、返送および受領に関する情報
- 古物営業法その他の法令に基づき記録または確認する情報
当サイトの利用に伴い取得する情報
- IPアドレス
- Cookieその他の識別情報
- 使用端末、OSおよびブラウザに関する情報
- 閲覧したページ、閲覧日時、参照元ページなどのアクセス情報
- 当サイトの利用状況および操作履歴
- 不正アクセスや迷惑行為などの検知に必要な情報
4．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- お問い合わせ、査定依頼および買取申込みへの対応
- 商品の事前確認、査定、検品および査定結果の連絡
- 郵送買取の受付、売買契約の締結および履行
- 買取代金の振込み
- 商品の発送、受領、返送その他取引に必要な手続き
- 古物営業法に基づく本人確認、取引記録の作成および保存
- 盗品、不正品、偽造品その他不正取引の防止および調査
- 警察、裁判所その他の公的機関からの法令に基づく照会への対応
- お客様への重要なお知らせおよび取引上必要な連絡
- 苦情、相談、返品、紛争その他の問題への対応
- 当サイトおよびサービスの維持、改善および品質向上
- 個人を識別できない形式に加工した統計資料の作成および分析
- 不正アクセス、スパムその他当サイトの不正利用の防止
- 当社の権利、財産およびサービスの保護
- その他、取得時に個別にお客様の同意を得た目的
利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有する範囲に限り変更し、当サイトへの掲載その他適切な方法により公表します。
5．本人確認書類の取扱い
当社は、古物営業法に基づく本人確認および適正な取引のために、住民票記載事項証明書その他の本人確認書類を取得する場合があります。
取得した本人確認書類およびその記載情報は、次の目的に限定して利用します。
- お客様ご本人であることの確認
- 買取依頼者と振込先口座名義の確認
- 古物営業法その他の関係法令に基づく記録の作成および保存
- 不正取引、盗品売買、なりすましその他の犯罪行為の防止
- 法令に基づく警察その他の公的機関への対応
本人確認書類は、権限を与えられた担当者のみが取り扱い、不正利用、紛失、漏えいなどが生じないよう厳重に管理します。
住民票記載事項証明書などをご提出いただく際は、個人番号（マイナンバー）が記載されていないものをご用意ください。当社は、買取手続きにおいて個人番号を取得または利用しません。
6．買取端末内のデータについて
当店では、ガラケー、携帯電話、スマートフォンその他の記録媒体を含む商品を取り扱う場合があります。
お客様は、商品を発送する前に、可能な範囲で次の対応を行ってください。
- 端末内に保存された個人情報、写真、連絡先、メールその他のデータの消去
- SIMカード、SDカードその他の外部記録媒体の取り外し
- 各種アカウントからのログアウト
- 画面ロック、遠隔ロック、端末を探す機能その他の利用制限の解除
当店は、買取後のガラケーなどについて、端末内データの復元リスクを低減するため、基板の物理破壊その他当店所定の処理を行います。
当店は、端末内に残存する個人情報を利用することを目的として商品を取得するものではありません。検品その他取引上必要な場合を除き、端末内のデータを閲覧または利用しません。
ただし、配送中、当店への到着前または当店が処理を行う前に発生したデータの漏えい、第三者による閲覧その他の事故については、当店の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いかねます。
7．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 国、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、お客様の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供する場合
- その他個人情報保護法により認められている場合
8．業務委託先への提供
当社は、次の業務を行うため、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。
- ウェブサイトおよびサーバーの管理
- お問い合わせフォームおよび電子メールの運用
- 商品の配送および返送
- 買取代金の振込み
- データの保管、バックアップおよびセキュリティ管理
- 会計、法務その他事業運営に必要な業務
委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱う事業者を選定し、必要な契約を締結するとともに、適切な監督を行います。
9．LINEその他外部サービスの利用
当サイトでは、お問い合わせや査定申込みのためにLINEその他の外部サービスを利用する場合があります。
外部サービスを通じて送信された情報は、当社が本プライバシーポリシーに従って取り扱うほか、各サービスの運営事業者においても取得または処理される場合があります。
外部サービスにおける情報の取扱いについては、各サービス運営事業者の利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
10．Cookieおよびアクセス解析について
当サイトでは、利便性の向上、表示機能の維持、アクセス状況の把握、不正利用の防止およびサービス改善のため、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、通常、氏名、住所、電話番号など、お客様を直接特定する情報は含まれません。ただし、他の情報と組み合わせることで個人を識別できる場合には、個人情報として適切に取り扱います。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能が正常に利用できなくなることがあります。
当サイトにアクセス解析ツールを導入する場合、当該ツールの提供事業者がCookieなどを利用してアクセス情報を取得することがあります。取得された情報は、各提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
11．安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の事故を防止するため、次のような安全管理措置を講じます。
- 個人情報の取扱いに関する社内ルールの整備
- 個人情報を取り扱う担当者および権限の限定
- 従業員に対する教育および監督
- 書類、端末、アカウントおよびパスワードの適切な管理
- 不正アクセス、コンピューターウイルスなどへの技術的対策
- 個人情報を取り扱う委託先の選定および監督
- 漏えいなどが発生した場合の連絡、調査、再発防止体制の整備
安全管理上の支障が生じない範囲で、ご本人からの求めに応じて、安全管理措置の概要をご案内します。
12．個人情報の保存期間および廃棄
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または古物営業法、税法、会社法その他の関係法令により保存が必要とされる期間に限り保有します。
保存期間が終了し、保有する必要がなくなった個人情報は、復元が困難な方法により削除、廃棄または匿名化します。
13．保有個人データの開示等
当社は、ご本人または正当な代理人から、当社が保有する個人データについて、次の請求を受けた場合、個人情報保護法その他の関係法令に従い対応します。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 第三者提供記録の開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者への提供の停止
開示等を希望される場合は、本ページ末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社から必要な手続き、提出書類、本人確認方法および手数料についてご案内します。
14．開示等の請求手続き
請求できる方
- ご本人
- 未成年者または成年被後見人の法定代理人
- ご本人から委任を受けた代理人
ご提出いただく書類
当社所定の開示等請求書および、次の本人確認書類のうち当社が指定するものをご提出いただきます。
- 運転免許証の写し
- マイナンバーカードの表面の写し
- パスポートの写し
- 在留カードまたは特別永住者証明書の写し
- 健康保険の資格確認書、年金手帳、住民票の写しなど
本籍地、個人番号、保険者番号、記号、番号、QRコードその他本人確認に必要のない情報が記載されている場合は、判読できないようマスキングしてください。
代理人による請求の場合は、委任状、印鑑登録証明書、戸籍謄本その他代理権を確認できる書類、および代理人本人の確認書類をご提出いただきます。
手数料
利用目的の通知または保有個人データの開示を郵送で請求される場合は、1回の請求につき800円分の郵便切手をご負担いただきます。
訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供停止の請求については、原則として手数料はいただきません。
回答方法
ご本人が指定した方法により回答します。ただし、指定された方法による回答に多額の費用を要する場合や、その他の理由により当該方法での回答が困難な場合は、書面の郵送その他当社が適切と判断する方法により回答します。
開示等を行わない場合
次のいずれかに該当する場合は、開示等の全部または一部に応じられないことがあります。その場合は、可能な範囲で理由をお知らせします。
- ご本人または代理人であることを確認できない場合
- 請求書類に不備がある場合
- 対象となる個人データを特定できない場合
- ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
- その他法令により開示等を行う義務がない場合
開示等の請求に伴い取得した個人情報は、本人確認、請求内容の調査、回答その他開示等の手続きに必要な範囲でのみ利用します。
15．18歳未満のお客様について
当店では、保護者の同意の有無にかかわらず、18歳未満の方からの商品買取は行っていません。
18歳未満の方は、買取申込み、本人確認書類の送付その他郵送買取の手続きを行わないでください。
16．個人情報の漏えい等が発生した場合
個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生し、個人の権利利益を害するおそれがある場合、当社は法令に従い、個人情報保護委員会への報告、ご本人への通知、原因調査および再発防止措置を行います。
17．本プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
重要な変更を行う場合は、当サイト上への掲載その他分かりやすい方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。
18．免責事項
当社は、当サイトに掲載する情報について、正確性、安全性および最新性の確保に努めますが、その内容を完全に保証するものではありません。
当サイトの利用により生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は法令上認められる範囲内で責任を負いません。
当サイトの内容、URL、掲載情報およびサービス内容は、予告なく変更、停止または削除する場合があります。
当サイトからリンクされた外部サイトの内容、安全性および個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。
19．お問い合わせ窓口
当サイトおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談ならびに開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。
運営会社
CREPRO株式会社
運営サイト
ジャンクバイ
運営店舗
売るナビ ベイシア白河モール店
個人情報に関する郵送先
〒160-0023
東京都新宿区西新宿3丁目3番13号
西新宿水間ビル2F
CREPRO株式会社 個人情報担当宛て
お問合せ
お問い合わせフォームは24時間受け付けています。お問い合わせへの回答は、当社の営業日および営業時間内に行います。
古物商許可番号
東京都公安委員会
第308842421996号
制定日：2026年7月28日
最終改定日：2026年7月28日個人情報保護方針